一．经营模式

　　北京连邦软件有限公司成立于一九九四年一月，是国内第一家专业从事正版软件产品销售与服务的流通企业，目前已经成为国内最大的正版软件流通与服务企业，被誉为中国软件流通主渠道。从九九年开始，连邦在巩固原有业务的基础上拓展在互联网、电脑教育和电脑技术服务等方面的业务，发展目标是要成为中国最大的信息产品流通和信息技术服务企业。目前，其组织成员――连邦软件专卖店已超过300家，遍布全国170座大、中城市，与国内外近千家软件开发企业建立了稳定、良好的合作关系，承销的软件产品累计超过一万种，囊括了电脑应用的各个领域，从而满足了不同机构和个人的多层次、多方面需求，软件营业额从九四年的500多万元发展到九九年的4.5亿元人民币，在PC软件流通市场的份额超过30％。 已逐步推出连邦自有品牌的IT产品，自2000年开始，大力开展以维护维修为主的电脑技术服务连锁体系。

　　连邦六年来所积累的品牌、渠道、管理、组织规模、营业规模、市场占有率等方面的优势，再加上与资本市场的对接，使连邦在传统的业务领域具有强大的竞争力，电子商务、电脑教育和电脑技术服务均属于前瞩性的未来性市场，连邦在介入的时间、力度和方法上均有明显优势，因此，把握机遇 ，继续创业，连邦的前景十分光明。

　　连邦公司作为中国最大的软件以及IT产品的流通企业，建立了一个中国最大的流通平台——连邦软件专卖店，现有170个城市300家专卖店。从公司的性质看来，连邦首先是一个流通企业，是一个IT产品（现在以软件为主）的流通企业，而且是一个以连锁为组织和销售形式的流通企业。流通企业的主要业务是以商务为主要特征，而连锁却以统一品牌，统一价格，统一形象，统一采购、统一配送、统一管理、统一宣传等为特色。在它的商务管理方面，统一采购、统一配送、统一管理、统一价格形 成了它商务管理的核心。它要求：

及时统一安排商品采购。
及时收集专卖店的订单并组织发货。
及时知道各专卖店的库存。
及时知道总体的库存情况和库存分布。
及时知道各专卖店的销售状况。
及时知道总体的销售情况和销售分布状态。
及时知道总体的应收款情况。
及时知道各客户的应收款情况。
及时知道总体的应付款情况。
及时知道各供货商的应付款情况。
及时知道库存商品的结算情况。
及时知道各专卖店的库存结构情况。
统计部分指数：各专卖店库存周转率、总体库存周转率。

二．组织结构

总部与专卖店：

本软件是一个网络商务管理系统，主要处理总部的进销存、应收应付处理、北京市场的销售和库 存、外地专卖店的销售和库存、外地专卖店的应收和应付处理，以及所有数据的统计处理和同步实时 管理。所涉及的部门主要是流通事业部、北京市场、外地专卖店、财务部（应收和应付处理）。下面 我们就各相关部门地的职责进行描述。

流通事业部：

采购部职责：
1． 根据产品组织计划，安排产品的采购进货。
2． 根据配送部的库存计划和采购周期安排采购。
3． 制定采购订单，管理采购订单。
4． 管理供货商的应付款，和供货商进行应付款核对。
5． 计划用款，安排采购结款。
6． 客户关系管理，管理供货商。
7． 统计采购数据，分析采购数据，分析销售数据。

配送部职责：
1． 接收销售订单，管理销售订单。
2． 制定库存产品计划。
3． 接收产品入库，开具入库单兵管理入库单。
4． 管理库存产品，包括库存产品的储存、定位、养护、盘点计数等。
5． 根据订单备货和验货。
6． 管理销售发货和出库，开具销售单和出库单。
7． 运费管理和结算。
8． 客户关系管理：销售客户。
9． 货物发运状态管理。
10． 应收款管理。
11． 库存的统计和分析，库存结构的分析以及库存周转率的统计。

产品组织部的职责：
1． 客户关系管理：供货商和客户的管理 —— 开发新的供货商。
2． 组织和引进新产品。
3． 产品的合同管理。
4． 产品的策划方案管理和跟踪。
5． 产品通知管理

独家经销部
1． 客户关系管理：供货商和客户的管理 —— 开发新的供货商。
2． 产品引进的谈判和合同管理
3． 产品的销售方案和跟踪。
4． 应收和应付款管理

退货部
1． 根据产品通知合同进行产品的销售退货管理
2． 销售退货单管理
3． 退货的产品管理
4． 采购退货单管理
5． 产品通知查询

市场部
1． 市场通知发布。
2． 控制信用额度
3． 周报统计。
4． 排行榜管理。
5． 加盟费的管理。

营销部
1． 新产品的到货和介绍通知。
2． 新产品的征订和介绍。
3． 各地商品的库存统计和销售统计。
4． 退货通知的发放和管理。

北京市场
分店
1． 日常零售。包括销售单的制作与管理
2． 到货验收。
3． 店堂商品管理。
4． VIP客户管理。
5． 退货和调货的商品发货。
6． 订单的制作和管理

管理部
销售的管理和统计
库存的统计和管理
对各店的销售情况进行核算
商品活动计划。

批发部
1． 客户关系管理。
2． 销售价格管理
3． 入库验收和销售出库。入库单和销售单的管理
4． 客户产品通知的发放。
5． 库存商品的管理。
6． 客户的订单管理。
7． 采购订单的制作和管理
8． 应收和应付款管理

大客户部
1． 客户关系管理。
2． 销售价格管理
3． 入库验收和销售出库。入库单和销售单的管理
4． 客户产品通知的发放。
5． 库存商品的管理。
6． 客户的订单管理。
7． 特殊的供货商的管理——货源管理。

外地专卖店
北京市场
分店
1． 日常零售。包括销售单的制作与管理。
2． 到货验收。
3． 店堂商品管理。
4． VIP客户管理。
5． 退货和调货的商品发货。
6． 采购订单的制作和管理

管理部
1． 销售的管理和统计。
2． 库存的统计和管理。
3． 对各店的销售情况进行核算。
4． 商品活动计划。
5． 应收应付管理

批发部
1． 客户户关系管理。
2． 销售价格管理。
3． 入库验收和销售出库。入库单和销售单的管理。
4． 客户产品通知的发放。
5． 库存商品的管理。
6． 客户的订单管理。
7． 应收应付管理。

大客户部
1． 客户关系管理。
2． 销售价格管理。
3． 入库验收和销售出库。入库单和销售单的管理。
4． 客户产品通知的发放。
5． 库存商品的管理。
6． 客户的订单管理。
7． 特殊的供货商的管理——货源管理。
8． 应收应付管理。

四．业务流程
以商品物流供货为管理主线，以伴随的应收应付财流的为控制对象，以相关信息流为决策依据。

商业模式：

五． 解决方案

网络结构解决方案：

1、 采用总部和北京市场实时连接，各分店和北京市场可以脱机工作。
2、 外地专卖店（直营店）各分店可以和总部实时连接。
3、 外地专卖店（加盟店）采用相对独立的结构，只有和互联网相通时，自动发送系统必要的 统计数据到总部服务器中。连接时间采用每天固定次数的限定。
4、 可以和互联网相连的移动设备终端，允许直接连接到系统。手机一类的无线设备终端要求 有一些其他的要求，例如网站必须支持无线通讯协议WAP等。

网络互联方案

数据同步方案：

　　外地连邦专卖店可以直接接在e商服务器上，也可以独立地设立服务器。在服务器上设立一个 同步的服务器程序，在互联网连通的时候，进行数据同步服务，可以保证总部和专卖店的同步数据 管理。同步的数据及时度取决于专卖店上网的频度。