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计算机世界：激活ERP

　　ERP的失败是因为它把自己“做死了”。要让ERP真正鲜活起来，惟一的办法就是“开放”。产品基于Web架构、应用级源码公开，这两大“开放政策”，让北京综艺达这家还不算太有名气的软件公司，在近半年的时间里“火”了一把。

　　应用突破源于技术开放

　　在综艺达的客户名单中，不乏连邦软件、蒙牛、伊利乳业、南风化工、海信、中机电等知名企业，广泛涉及食品、服装、制造、化工、电子、零售等传统行业。除了低端产品e商2000的大面积渠道销售之外，综艺达目前还有十几个基于NetPOWER中间件的大型项目在全国各地展开。

　　体系结构的开放，使综艺达“e商”产品在企业信息化系统中显得“活力四射”。以综艺达NetPOWER中间件平台为基础的“e商”电子商务解决方案，涵盖了ERP、CRM、SCM等典型行业应用的基本功能。以往的ERP软件需要首先定义系统流程和数据结构，然后再写程序；这样，一旦流程和数据结构定下来，功能很难修改，整个系统就被“框死”了。而“e商”是基于Web的开放式架构，以NetPOWER中间件及开发平台为基础的系统，数据结构与程序无关。

　　命脉要在用户手中

　　以往，很多ERP供应商喜欢将“主动权”掌握在自己手中，用户在使用中遇到的任何问题以及所提出的任何后续需求，都要由供应商去解决和实现。伴随着每一次服务，供应商都有可能向企业收取大量费用，同时有可能使企业的业务受到影响。

　　综艺达向用户完全开放“e商”应用层面的源代码和管理及开发规范，对客户端的数量不进行任何限制。这样，当企业出现新需求时，综艺达提供各种在NetPOWER平台上开发的功能模块。同时，综艺达的技术人员不一定要“亲临现场”，企业用户的技术人员完全可以利用VB、Delphi、Frontpage、ASP等多种初级开发语言自行修改和扩充。

　　企业的商业模式、业务流程实际上是“时时变化”的，而以往很多企业的ERP系统十分僵化，造成了企业信息化的失败，不但没有提升企业效益，反而导致经营恶化。“e商”解决方案的客户化定制由客户自己掌握特性，使ERP应用的“命脉”掌握在了企业用户的手中。

　　“软件蓝领”不可低估

　　针对我国企业，降低高昂的ERP成本，是推动其实质性应用的一个重要因素。这其中，除了先进的技术和开发模式所带来的成本降低之外，人力成本是同样关键的一环。很多ERP厂商，雇佣了大量优秀的软件技术人员，试图以“精英团队”打造“精英产品”。但这种做法完全正确吗？

　　从综艺达的发展经验来看，并不如此。与其他软件厂商相比，综艺达在人力成本上控制很严格，启用了大量的“软件蓝领”。从去年底到今年春节这段时间，综艺达经过筛选，已经招募并培养了几十名软件技术员。由于“e商”是一个集成化的产品，技术人员只需了解数据接口的规范，就可以为用户进行大型网络应用的开发和部署。综艺达认为，对于核心技术的研发，需要高级软件人员，而一般性的项目实施，“软件蓝领”完全能够做好。目前，在综艺达的大型项目中，几乎都是由新人去做，甚至有的项目是由他们带队负责的。

计算机世界 2002.6.3.第19期 C13

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