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SP信息化专栏：零售信息化的本土思维

　　《计算机产品与流通》记者赵珏

　　专注行业优势互补

　　如果说大的本土软件厂商能以软硬兼备的强大实力在零售信息化市场中步步为盈的话，那么像北京综艺达软件技术有限公司这样中等规模的软件企业同样在国内的连锁零售行业中收获着丰厚的果实，而本土化优势再一次通过信息化应用显现出来。

　　“从04年开始走向行业信息化的时候我们涉足过乳制品、制造及其相关的第三方物流软件市场的开发，由于受到企业规模的影响，在某些定制化项目中感觉道路不太好走，便向标准化产品上转型，开始深耕手机连锁零售信息化应用，随着国内连锁企业网络环境的升级，后台支持系统正在成为关注的焦点，实际上后台支持系统指的就是连锁企业资金流、物流、信息流等所有企业活动的信息系统。”北京综艺达软件技术有限公司总经理程钊介绍到，在他看来，像综艺达这样做手机连锁零售信息化软件的企业更懂得中国零售市场的业态发展，并在价格及服务上有着先天的优势。

　　2003年，国内知名的手机连锁企业迪信通选择了综艺达e商系统与ORACLE ERP这两套完全基于数据大集中管理和实时处理的B/S系统的联合解决方案，并历时半年时间使全国所有的卖场和分公司全部上线。迪信通的前端连锁管理业务模块完全由E商来处理。从这个角度讲，这也可被看做国内的软件厂商与国外软件企业形成优势互补的例子。

　　据记者了解，迪信通在最初选择ORACLE的ERP产品的实施过程中也并非一帆风顺，该产品并没有包含针对门店业务的管理模块，而e商的POS管理、店面管理、分公司管理等优势功能正好填补了门店管理应用中的技术空白，而两套系统协同工作也是由综艺达开发的双向同步数据接口实现了双系统的完美协作。

　　据程钊介绍，在e商系统中也考虑到国内手机零售业务的特点，比如卖场业务的实时监控、手机串号的全程管理、实时库存的应用、销售毛利的实时监控、二次开发完成价保、返利、综合报表等特殊需求。值得注意的是，迪信通所采用的e商系统令其整个软硬件投资并不高，与那些动辄数千万元国外的信息系统相比，在实际效果上毫不逊色。

　　另外在创新上，综艺达还与本土知名的淘宝网合作，针对线上手机经销商开发了移动版的进销存系统，完全做到免费。按照程钊的想法，未来将会通过移动平台将大的手机厂商资源与经销商渠道进行资源整合，无论是广告收益还是产品合作都将在其开发的移动平台实现收益。

　　程钊认为，作为中等规模的连锁零售信息化软件公司靠一两家大客户是仅仅不够的，企业的发展延伸需要通过商业模式上的创新来带动企业的永续发展，这样才能在竞争中扩大企业的规模。

　　而在笔者看来，尽管本土软件厂商在价格与业态认知上更具优势，但随着国外企业加大本土市场的投入及挖掘客户需求，零售信息化软件市场竞争势必激烈。从长远的角度来看，在本土化市场上的耕耘中，除了把握客户实际需求，提升业态认知、比拼价格外，对产品的创新及提升服务正在成为国内软件企业发展的必需，而从重试产品本身的品质出发，结合本土市场发展思维才会形成真正意义上的与跨国企业展开竞争的实力。

《计算机产品与流通》2011.6.13.第十四卷第11期

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