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| 从e商2000看电子商务管理软件 |
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电子商务管理，顾名思义是指企业通过电子手段进行企业内部协调管理以提高企业工作效率，节约劳动成本，优化资源配置等有益于公司进入良性循环的管理模式。
对于商务管理软件，由综艺股份（600770）等投资5600万元，于2000年5月成立的北京综艺达公司在这方面可谓打破俗套，在众软件厂家还在拼命打价格战的时候，它却成为这一领域的一匹黑马，旗下产品e商2000刚一出炉，便成为众商家眼中炙手可热的盈利法宝。究其原因，还是让我们来看看综艺达公司和e商2000本身吧。
一、 基于客户的真正意义上的商务管理软件。
商务管理软件，如今已经不是什么新名词了。如用友、金蝶、管家婆等，但很多软件却成为实际意义上的财务软件。随着目前各行业竞争日益激烈，大量外国公司的涌入，必然带来很多竞争机会，同时也会带来企业管理的种种挑战，这对于目前尚不很成熟的中国企业来说，单纯意义上的财务软件已显得力不从心，企业迫切需要的是能够提供购、销、存全方位解决方案的新一代商务管理软件。e商2000系统包括如入库管理、货位管理、销售分析、客户管理、财务管理、报表输出、物流分析、库存分析等等物流过程中的各个环节，为企业提供切实的内部全面管理而不仅仅是财务管理。
另外，对于目前的商务管理软件来说，其操作的复杂性也是令很多用户望而却步的。很多此类软件用户购买之后，由于操作复杂，不得不将其闲置一边，造成资源的浪费。而e商2000作为基于客户的软件，将彻底改变这一局面。通过7月中旬~8月初的软件行业版的赠送，使得80%的软件经销商得到免费使用的机会，其中30%的经销商已经把它当作自己公司的管理软件；这些全国范围内的经销商均有着本行业的丰富经验，对于商务管理软件也了解颇多，能得到他们的认可，相信是对综艺达公司及e商2000目前阶段最大的鼓舞。不仅如此，8月14日综艺达再次赠送的20万套标准版本同样得到了全国各地众多消费者的强烈反响。经销商和用户普遍反映：
（1） 界面简单。
由于e商2000是基于web模式的，所以对于困扰中国互联网发展的速度问题自然是用户选择产品的重
要依据。为了提高速度，此软件界面制作相对简单，省去了很多哗众取宠的图片，这是目前很多著
名网络公司和专业网络产品为了适应不同国家、地区网络速度条件所惯用的方法。
（2） 功能简单。
这个功能简单不是指软件本身功能单一，而是因为很多细小的功能都已经被作在系统内部（如智能
查找）。这使得用户在操作过程中不会有什么困难，更不需要进行专门的培训就能使用。基于客户
的软件产品理念，相信会为综艺达公司及e商2000在通向成功的道路上加上一个重重的砝码。
二、 真正纯粹基于web的管理软件
随着网络技术的发展和internet的盛行，各行业基于互联网的信息交换和商务运作已经进入实际应用阶段，原有的商务模式和软件支持系统已经不能适应新的业务发展需求，基于互联网的商务模式需要基于互联网的商务软件系统的支持。与传统的商务软件相比，e商2000无疑是国内第一套web下切实可用的网络商务管理软件。作为第一代网络商务管理软件，它主要有以下特点：
1、跨平台操作和实时动态远程处理
e商2000可实现在各种复杂的网络环境下的跨平台实时操作，适用于如Windows NT,
Linux, Netware等,也可在Windows 95/98 或Windows NT 4.0/Windows 2000的工作组环境下工作。不仅对于局域网，在远程动态处理方面e商2000由于采用高效的数据压缩技术，即使是在目前国内较窄的带宽下仍可实现双向或多项实时互动、快速安全的进行远程处理。而传统的商务管理软件，受技术手段的限制，实时远程处理是不可能做到的。
2、人机界面简单化、操作模式人性化
商务管理软件的使用者绝大多数都没有计算机操作经验，而传统的商务软件复杂的操作界面显然不适合大多数用户。而e商2000诸如个性设计（针对不同的货位的价格体系）、像搜索引擎一样强大的职能查找以及财物处理模块中的向导功能等，均最大限度地满足了用户在操作上的易用性和便捷性。e商2000运用web技术，客户端采用国际标准化的IE浏览器，使工作更加简单、方便。
3、全面可靠的安全机制
e商2000采用了独特的web压缩和加密技术，系统安全方面在已经定义并实现完整用户权限限制、处理模块的操作属性限制、详尽的用户和事件跟踪纪录以及原始数据自动复制的基础上，依据SSL规范的数据加密手段提供了更加可靠的安全机制。e商2000可提供任意次的系统数据回溯功能，使用户任何误操作都可以挽回。同时，由于用户全部的数据资料都可保存在服务器上，因此，即使客户端的PC完全损坏，也不会损失任何数据。
4、崭新的开发模式使产品价格低廉
以往凡是基于网络环境下的商务管理软件，价格都是非常昂贵的。而e商2000由于采用了最先进的web开发技术和应用模式以及Microsoft ActiveX及相关工具，如ADO技术和JavaScript等，降低了开发多层应用的复杂性，同时极大地降低了成本，这就是为什么基于web的e商2000比我们以前用的单机版还要便宜的原因。
e商2000是中国第一套基于web模式和B/S结构的网络管理软件，目前已经通过中国软件评测中心(CSTC)的产品确认测试，测试报告认为：e商2000的开发运用了先进、成熟的开发技术、开发平台和开发工具，并且这种技术的先进性将在开发效率、开发成本方面给开发者来益处。
有了这些特点，e商2000受到普遍欢迎也就不足为奇了。
三、 靠服务盈利的市场策略。
不仅e商2000在产品技术特点上完全区别于传统的商务管理软件，其盈利模式和售后服务体系也有别于其它厂家。对于传统的商务管理软件来说，由于技术条件的限制，很多软件功能类似，模式相仿，价格受到盗版的冲击，因此在市场竞争中只能靠不断压低价格来抢占市场份额，这对于企业来说可谓是恶性循环。而综艺达公司从一开始就避开了这一恶性竞争的死亡之路，转而从服务入手，将优良产品与优质服务紧密结合，这不能不说是技术领先前提下的精明之举。据了解，综艺达公司将在全国范围内设立50-100家客户服务中心，该中心将根据用户需要快速、准确、周到地帮助客户解决问题，并且为客户提供免费及有偿培训，以帮助客户更好地应用该产品，同时了解用户使用当中遇到的问题，进一步改进产品和服务质量，为客户提供更加完善的个性化服务。
通过这一系列服务的提供，不仅会使用户更加相信e商2000，在受众当中树立公司和产品的良好形象，而且，有助于最终用户更加了解该商务管理软件，这使得用户在了解的基础上提出新的服务要求成为可能。对于综艺达公司而言，真可谓是一举多得。
有了先进的技术优势，有了强大的管理阵容，有了全国经销商的大力支持，有了完善的服务体系和质量保证，再加上加倍的努力，相信综艺达的明天会更美好。
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