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中国财经报：让ERP“活”起来

　　本报记者朱晓彦/文

　　“不让ERP等死，上ERP找死”，这句话几乎成为所有经历过管理信息化过程的企业的共同感受。企业实施信息化、特别是ERP系统成功者甚少的主要原因，是因为ERP是一个“死”的系统，产品缺乏灵活性，可配置、可个性化定制和修改的成分很少，难以满足企业即时的、个性化的需求。做“活”ERP，增加产品的灵活性和开放度，成为许多管理软件厂商的共同目标，北京综艺达软件技术有限公司在这方面进行了有益的探索，为此，记者采访了公司总经理程钊先生。

　　记者：您认为企业实施ERP系统成功率低的主要原因是什么？

　　程钊：企业信息化失败的案例不胜枚举，细想起来，主要是以下原因造成的：实施信息化的企业通常是信息化改造的先行者，而人们所处的意识环境和技术环境多有制约，能够超前认识、英明决策、正确选型的企业少而又少，正是成功的企业各有各的高招，而失败的企业却有着相同的教训---盲目迷信名牌产品、过分依赖咨询公司，将自身信息化的命脉转交到他人（厂商和咨询公司）手中；而且传统的ERP产品缺乏灵活性，可配置、可个性化定制和修改的成分很少，实施起来复杂、缓慢，等系统上线时，企业的发展策略、业务流程、组织结构等可能早已变化了。因此我们认为，基于开放平台的“活”的ERP产品才能让企业真正成为自己信息化的主人，这也是我们每一个管理软件厂商应该努力的目标。

　　记者：综艺达是怎样让自己的产品“活”起来的？

　　程钊：ERP产品要想“活”起来，关键是基于开放的系统架构，这样才能灵活地适应企业的战略思想、应用模式和组织结构的变化及时地进行相应的调整。我们基于上述思路，在今年五月推出了基于NetPOWER中间件的“e商”全系列产品，体系结构的开放，使这一产品在企业信息化系统中“活力十足”。

　　以NetPOWER中间件平台为基础的“e商”电子商务解决方案，涵盖了ERP、CRM、SCM等典型行业应用的基本功能。以往的ERP软件需要首先定义系统流程和数据结构，然后再写程序。这样，一旦流程和数据结构定下来，功能很难修改，整个系统就被“框死”了。而我们的产品是基于Web的开放式架构，以NetPOWER中间件及开发平台为基础的系统，数据结构与程序无关。通过套装软件中的Web应用快速开发工具，系统可以随时添加和修改各种功能属性和数据字段。

　　这一技术上的关键性的变革也带来了应用上的突破。我们在为客户进行ERP实施时，不必等到“万事具备”，而是在完成初步要求之后，即可实施，这样便缩短了实施周期，减少了企业因需求变化导致的实施风险，同时减少了对企业现有业务的影响，降低了实施成本。

　　记者：ERP产品由“死”变“活”以后，为用户带来了什么？

　　程钊：以往，很多ERP供应商喜欢将“主动权”掌握在自己手中，用户在使用中遇到的任何问题以及所提出的任何后续需求，都要由供应商去解决和实现。伴随着每一次服务，供应商都有可能向企业收取大量费用，同时有可能使企业的业务受到影响。

　　我们向用户完全开放“e商”应用层面的源代码和管理及开发规范，对客户端的数量不进行任何限制。这样，当企业出现新需求时，综艺达提供各种在Net POWER平台上开发的功能模块。同时，综艺达技术人员不一定要“亲临现场”，企业用户的技术人员完全可以利用VB、Delphi、Frontpage、ASP等多种初级开发语言自行修改和扩充。

　　我们认为，企业的商业模式、业务流程实际上是时时变化的，而以往很多企业的ERP系统十分僵化，造成了企业信息化的失败，不但没有提升企业效益，反而导致经营恶化。“e商”解决方案的客户化定制使ERP应用的“命脉”掌握在了用户自己的手中。由于用户自己就可以随时调整和更新，企业的ERP不再是“铁板一块”。灵活的ERP，不仅可以让我们供应商提高效益，也可让用户消除信息化风险，保持旺盛的经营活力。

中国财经报 2002.6.13. 第四版财会世界

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